Technische und kreative Texte

Warum soll ich für Textverfassung zahlen?
Kann nicht jeder schreiben?

Ja, die meisten Menschen können etwas verfassen. Das heißt aber nicht, dass sie effektive Texte verfassen können. Und im Begriff „effektiv“ steckt eine große Menge Gewinn oder Kosten.

Gute technische Texte wie Arbeitsanweisungen in Handbüchern, Hilfebildschirme und Schulungsunterlagen oder informativer Text in Produktbeschreibungen, Kolumnen und Anmerkungen erfordern mehr als nur Produktkenntnisse und einfaches Englisch.

Ein guter Verfasser hat noch zahlreiche andere Talente: eine gründliche Beherrschung von Untersuchungsmethoden, Stilanleitungen und Dokumentationsstandards, ein Verständnis der Aufgabenanalyse und Vertrautheit mit Lehr- und Lerntheorie sowie Techniken, die das Verständnis und das Merken des Gelesenen fördern. Ein guter Verfasser kennt den Unterschied zwischen Text für das gedruckte Blatt und Text für den Bildschirm. Ein guter Verfasser kann den Text an das Zielpublikum anpassen, damit alle Leser – vom spezialisierten Experten bis zum Anfänger – erreicht werden.

Die technischen Verfasser von CPG haben Erfahrung in zahlreichen verschiedenen Industriesparten. Sie adaptieren sich rasch an die Sachverständnisanforderungen eines jeden neuen Projekts, sei dies Industrie, Handel, Einzelhandel oder Digitalwelt. Ihre Aufgabe ist als Brücke zwischen Ihren Produktexperten und Ihren Kunden zu fungieren: die richtigen Fragen stellen, die richtigen Benchmarks erstellen, die nötigen Klarstellungen einholen und das richtige Gleichgewicht zwischen theoretischem Verständnis und praktischen Maßnahmen abwägen.

Zu überlegen:

  • Machen die Kunden bei Installationen oder routinemäßiger Wartung zu viele Fehler?
  • Erhalten Sie ungewöhnlich viele Kundendienstanfragen?
  • Sind die Kunden nicht zufrieden, obwohl das Produkt erwiesenermaßen hochwertig ist?
  • Vergessen Kunden häufig Ersatzteile zu bestellen oder bestellen sie die falschen?
  • Sind die Kunden nicht über alle angebotenen Dienstleistungen informiert?
  • Sind Sie mit Nachbestellungen von Produkten durch existierende Kunden unzufrieden?
  • Erhalten Sie bei firmeninternen Schulungsveranstaltungen nicht die gewünschten Ergebnisse?

Das sind Zeichen, dass CPG Texte für Sie verfassen sollte.

Die technischen Verfasser von CPG arbeiten entweder in unserem oder in Ihrem Büro. Sie können in Eigenregie eng mit Ihren Mitarbeitern zusammenarbeiten. Unsere technischen Verfasser erarbeiten sich ihr Wissen durch direkte Kommunikation und Interviews, praktische Produkterfahrung, externe Schulungen und unabhängige Nachforschungen. Als Endergebnis erhalten Sie Dokumentation, die gewährleistet, dass Ihre Produkte korrekt installiert, betrieben, gewartet und nachbestellt werden – mit minimalen Kundenfehlern und maximaler Kundenzufriedenheit. Wir machen Sie „benutzerfreundlich“.

CPG ist nun auch Ihr
Marketing-Vorteil.

Gelegenheiten bieten sich überall, wenn Sie wissen, wo Sie suchen müssen. Bei CPG finden wir Gelegenheiten, indem wir unseren Kunden genau zuhören.

Als wir vor zehn Jahren hörten, dass viele unserer Kunden mit den verfügbaren Übersetzungsdienstleistungen unzufrieden waren, setzten wir die Kompetenzen und Technologie zusammen, um ihnen etwas Besseres bieten zu können. Heute sind wir eine anerkannte Quelle zuverlässiger, exakter Übersetzungen in mehr als 70 Sprachen für hunderte Kunden in den Vereinigten Staaten.

Kürzlich erfuhren wird, dass viele unserer Kunden mit ihrer Marketing-Sprache unzufrieden waren. Und das zu einem Zeitpunkt, zu dem zahlreiche Marketing-Abteilungen und Marketing-Budgets noch die Narben der schwierigen wirtschaftlichen Zeiten trugen. Und auch hier hat CPG die Antwort. Unsere Abteilung für technische Texte verfügt nun auch über Personal mit Erfahrung in Marketing und Werbung. Sie haben den gleichen sachlichen, pragmatischen Ansatz, den Sie von CG Gauger bereits gewöhnt sind, jedoch mit etwas mehr Atmosphäre und Überzeugungskraft.

Mehr Ergebnisse. Weniger Kaffee. Wenn Sie meinen Sie hätten alles gesehen, was CPG für Sie tun kann, sollten Sie noch einmal näher hinsehen.